售前服务(客户服务中心、用户体验、 深度定制解决方案)
客户服务中心。这里是我们与您沟通的信息中枢。根据客户来电。详细记录每一位来电内容和要求。
用户体验。通过新产品推介、邀请客户来公司参观、客户拿料来试机、我们按照客户要求现场打样。我们与您进行全方位的深度沟通，为您深入了解金新和及生产加工问题提供帮助。
深度定制加工解决方案。我们拥有软、硬件资源以及积累多年的实战经验，同时，我们也诚挚邀请您来担当企业产品设计、制造、服务细节制定的顾问，为了提供高效、深度地自动化生产解决方案，我们携手奋斗!

售中服务(顾问式销售、管家式运输)
顾问式销售。我们会根据您企业的实际情况，全力协助您进行设备的优化选型，帮助您实现购买设备的价值最优化。
管家式运输。我们会提供专业的运输送货上门服务，并为每台产品提供首次安装和交机免费培训服务。

售后服务
7×24服务。我们在全国设有多个办事处。拥有十余名服务工程师、10余辆专用服务车，常规地区（在办事处辐射范围内，）我们坚决做到：为您提供“快速响应，出具解决方案。常规地区1-12小时内到场服务。
备件及时达。公司成立了专门的备件中心，每台金新和设备更换零件均采用原厂配件，确保机床最佳的运转状态和使用寿命。金新和在各地办事处设立备件仓库，保证在最短时间内将所需备件送达现场及时更换。我们承诺，备件会在24小时之内为您送达出去。
后市场无忧服务。我们致力于为您提供二手设备评估、大修等后市场服务。